El Ayuntamiento de Úbeda, a través de su Concejalía de Consumo y en colaboración con el personal técnico de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) integradas en la Plataforma Nacional OMICs Unidas, ha presentado la campaña anual ‘Doce meses, doce compromisos’, una iniciativa dirigida a fomentar la educación, la concienciación y la protección de la ciudadanía en materia de consumo.
La concejala de Consumo, Teresa Torres, ha dado a conocer esta mañana, en el Palacio Marqués de Mancera, esta campaña, destacando la importancia de ofrecer herramientas útiles a la población para afrontar con garantías los retos actuales del mercado.
Según ha explicado, este proyecto tiene como objetivo “informar, concienciar y proteger a la ciudadanía, especialmente a los colectivos más vulnerables, ante situaciones cada vez más complejas en el ámbito del consumo, promoviendo decisiones responsables y seguras”.
La campaña se desarrollará a lo largo de todo el año, abordando cada mes una temática específica de interés para las personas consumidoras. En este sentido, el primer bloque informativo se centra en la reparación de electrodomésticos, ofreciendo recomendaciones prácticas para evitar fraudes, optimizar gastos y garantizar los derechos del consumidor.
Entre los principales consejos trasladados por los técnicos de consumo destacan la importancia de comprobar si el producto se encuentra en garantía (que en la Unión Europea es de tres años para productos nuevos) y recurrir, en ese caso, siempre al servicio técnico oficial. Asimismo, se recomienda solicitar presupuesto previo por escrito antes de cualquier reparación y consultar detalladamente los costes de desplazamiento y mano de obra.
Otro aspecto clave es la denominada “regla del 50%”, que aconseja valorar la sustitución del electrodoméstico cuando el coste de reparación supera la mitad del precio de uno nuevo o cuando el aparato tiene una antigüedad considerable.
Tras la reparación, se recuerda el derecho del consumidor a exigir la factura detallada y conservar las piezas sustituidas, además de contar con una garantía mínima de tres meses sobre la intervención realizada.
Finalmente, la campaña incide también en la importancia del mantenimiento básico de los electrodomésticos, como la limpieza periódica de filtros y rejillas, para prevenir averías y alargar su vida útil.
Con esta iniciativa, como ha indicado Torres, el Ayuntamiento de Úbeda reafirma su compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras, apostando por una información cercana, útil y accesible que contribuya a un consumo más responsable y seguro.
